Storingen

Hoe te handelen bij storingen
Voordat u de storingsdienst belt, wilt u dan de volgende punten controleren:

• Krijgt het toestel gas? Staat de gaskraan open?
  Als er in de meterkast of op straat aan de gasleiding is gewerkt kan het ook gebeuren dat u geen gas heeft.
• Krijgt het toestel stroom? Zit de stekker goed in het stopcontact?
  Controleer eventueel de aardlek en stoppen in de meterkast.
• Heeft uw toestel een waakvlam?
  Brandt deze dan?
• Heeft uw toestel een resetknop?
  Het toestel één keer resetten.
• Staat de thermostaat in de kamer hoog genoeg?
  Zet deze eens zo hoog mogelijk.
• Heeft de installatie voldoende druk?
  Staat de druk van de installatie tussen 1.3 en 2 bar? Als de druk lager is dan 1.2 bar bijvullen.
• Staan er voldoende radiatoren open?
• Hoort u borrelende geluiden in de installatie?
  Waarschijnlijk zit er lucht in de installatie, ontluchten en eventueel bijvullen is nodig.
• Heeft u alleen storing bij warmwatergebruik?
  Controleer op kalk in de kraan of douchekop.
• Heeft u een druppelende kraan?
  Een druppelende warmwaterkraan kan ervoor zorgen dat de verwarming niet meer werkt.
   

Als u bovenstaande controles heeft uitgevoerd en uw storing is niet verholpen dan komen wij u graag helpen. Als uw toestel een storingscode op het display heeft deze graag doorgeven aan onze storingsdienst. Bovenstaande oorzaken vallen niet onder ons servicecontract.